Друзья!
Из года в год Галина Вавилина – лучший продавец автомобилей LADA!
Мы этим очень городимся, и захотели узнать у неё как ей это удается, а перед этим мы наградили ее за выдающий вклад в развитие компании и высокие достижения в работе памятным подарком.
Ниже краткий курс по успеху в продажах от первого лица:
«Честно говоря, я сама иногда удивляюсь, как всё получилось. Главное, мне кажется, — это искренне любить то, что продаёшь. Я действительно верю в автомобили LADA: они надёжные, доступные, отлично подходят для наших дорог и климата. Когда ты сам в этом уверен, передать эту уверенность покупателю гораздо проще.
Ещё я всегда стараюсь по-настоящему слушать клиента. Не просто выслушать, что он хочет — седан или внедорожник, автомат или механику, — а понять, для чего ему машина. Для семьи с детьми? Для поездок на дачу? Для работы в такси? Когда понимаешь задачу человека, можешь предложить именно то, что решит его проблему, а не просто «продать любую машину из наличия».
Ну и, конечно, я не стесняюсь быть на связи. Если человек уехал думать, я могу через пару дней аккуратно написать или позвонить, спросить, какие остались вопросы. Многие возвращаются именно потому, что чувствуют заботу, а не давление.
Плюс я постоянно учусь: слежу за новыми комплектациями, акциями, условиями кредитования и trade-in. Клиент видит, что ты в теме, и доверяет тебе больше.
В общем, рецепт простой: любовь к автомобилям LADA, внимание к людям и немного упорства. Спасибо команде за поддержку и клиентам за доверие — без них никакого «лучшего сотрудника» не было бы!»
Галина, спасибо тебе за честный ответ.
Мы желаем тебе новых достижений в следующем году!
